Taille du marché de la gestion des services sur le terrain, part, croissance impressionnante de l’industrie, rapport d’analyse 2028

Le marché mondial de la gestion des services sur le terrain devrait connaître un taux de croissance important de plus de 15 % au cours de la période de prévision. Ces dernières années, avec les progrès des technologies telles que le cloud computing, l’IoT et les smartphones, ils ont considérablement révolutionné la manière dont le travail est créé, distribué et réalisé. Les modèles commerciaux des entreprises offrant des services sur le terrain évoluent très rapidement. L’utilisation de la gestion des services sur le terrain ajoute de la valeur à l’entreprise respective et à ses employés ainsi qu’au client.

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Les entreprises utilisent des appareils mobiles équipés d’un logiciel de gestion de service sur le terrain pour surveiller l’emplacement du technicien. Cependant, les opérations de services sur le terrain sont toujours prises en compte pour des variables inattendues telles que les pannes de véhicules ou de machines, la maladie des employés, qui peuvent entraîner des retards et des revers coûteux pour l’entreprise.

La gestion d’une main-d’œuvre distante, qui est un atout crucial pour toute organisation, peut facilement être effectuée à l’aide d’un logiciel de gestion des services sur le terrain. Les logiciels actuellement disponibles sur le marché possèdent généralement des fonctionnalités telles que la gestion des présences et des congés, le suivi de la localisation et l’optimisation des itinéraires, la gestion des factures et des paiements, la gestion des garanties et des contrats, la gestion des bons de travail et la planification automatique des travaux.

Il existe de nombreuses solutions logicielles gratuites et open source qui offrent une plus grande liberté de personnalisation des fonctionnalités. Par exemple, Furgus by Fergus Software fournit des services tels que l’accès à vie aux données et des programmes de formation gratuits, la gestion et le suivi des travaux de service, la facturation intelligente et la planification et le suivi automatisés. La version gratuite de celui-ci offre un nombre illimité d’utilisateurs, 3 factures par mois avec les 14 derniers jours de notes et d’historique.

Loc8 fonctionne dans les deux sens en tant que solution de gestion des services sur le terrain et également en tant que logiciel de gestion des tâches. Loc8 est disponible sur le portail Web ainsi que sur une application mobile qui permet la gestion transparente de diverses opérations. La version allégée de ce logiciel est gratuite et fournit des services tels que le calendrier et la cartographie de devis et de facturation, ainsi que des rapports prédéfinis. Hydra OMS de Fingent Corp. est un logiciel de gestion open source capable d’automatiser et de gérer simultanément des milliers de services. La version gratuite de ce logiciel fournit l’intégralité de la fonctionnalité, à l’exception de l’assistance. Tous ces logiciels optimisent la main-d’œuvre à distance de la meilleure façon possible en augmentant le rendement de l’organisation .

Tendances actuelles du marché couvertes dans le rapport de marché

  • Des politiques, comme apporter votre propre appareil (BYOD) sur le marché, permettent aux techniciens de surveiller et de mettre à jour leur inventaire à partir d’appareils mobiles, ce qui simplifie la gestion des pièces. Par exemple, le logiciel de gestion des services sur le terrain de General Electric, ServiceMax, permet à ses employés de rechercher des pièces de rechange dans leur flotte.
  • L’Amérique du Nord détiendra une part importante de l’industrie mondiale de la gestion des services sur le terrain
  • Les solutions basées sur le cloud vont croître à un rythme significatif sur le marché mondial de la gestion des services sur le terrain

Marché de la gestion des services sur le terrain – Segmentation

Par déploiement

  • Sur site
  • Basé sur le cloud

Par secteur d’activité

  • Informatique & Télécom
  • Santé et sciences de la vie
  • Fabrication
  • Énergie et services publics
  • Autres (BFSI et commerce de détail)

Un rapport complet sur le marché mondial de la gestion des services sur le terrain est disponible sur : https://www.omrglobal.com/industry-reports/field-service-management-market

Marché mondial de la gestion des services sur le terrain – Segment par région

Amérique du Nord          

  • États-Unis
  • Canada

L’Europe 

  • Allemagne
  • Royaume-Uni
  • France
  • Espagne
  • Italie
  • Le reste de l’Europe

Asie-Pacifique   

  • Chine
  • Japon
  • Inde
  • Reste de l’Asie-Pacifique

Reste du monde

  • Moyen-Orient et Afrique
  • Amérique latine

Profils d’entreprise

  • Astea International Inc.
  • Comarch SA
  • FieldAware, Inc.
  • ChampEZ
  • GEOCONCEPT SAS
  • IFS AB
  • Informations
  • Microsoft Corp.
  • Données MSI, LLC
  • Oracle Corp.
  • OverIT SpA
  • PRAXÉDO
  • com inc.
  • SAP SE
  • ServiceMax, Inc.

 

À propos d’Orion Market Research

Orion Market Research (OMR) est une société d’études de marché et de conseil connue pour ses rapports clairs et concis. La société est dotée d’une équipe expérimentée d’analystes et de consultants. OMR propose des rapports de recherche syndiqués de qualité, des rapports de recherche personnalisés, des conseils et d’autres services basés sur la recherche.

 

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