Pourquoi les Caisses Desjardins n’offrent pas Apple Pay ?


Pourquoi les Caisses Desjardins n'offrent pas Apple Pay ? Articles

Que se passe-t-il avec Desjardins ? J’attends toujours Apple Pay !

Depuis quelques semaines Apple Pay est disponible au Canada. Certaines institutions financières dont BMO, CIBC, RBC, ScotiaBank, TD et quelques autres ont décidé de participer au nouveau système de paiement électronique d’Apple. J’ai été surpris et déçu de voir que le mouvement des caisses Desjardins ne faisait pas partie de cette liste.

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Pourtant j’ai toujours pensé que Desjardins était un pionnier en matière d’informatique et de transactions électroniques. 

Aux États Unis, Apple Pay est grandement répandu et utilisé. Il faut dire que nos voisins du sud ne bénéficiaient pas de puces électroniques sur leurs cartes de crédit et bancaires. Cette situation a forcé les institutions financières et les usagers à passer directement à Apple Pay. 

Au Canada, la situation est différente. Nos cartes de crédit et bancaires sont sécurisées avec des puces électroniques. Ce qui a pour effet de minimiser l’urgence d’adopter l’utilisation d’Apple Pay. 

Mais pourquoi Desjardins ne nous permet pas d’utiliser Apple Pay ? Malheureusement je n’ai pas encore la réponse à cette question. Les autres institutions financières le font, pourquoi pas ma caisse ?

Pour bénéficier d’Apple Pay, il y a déjà de nombreux membres Desjardins qui ont fait le saut vers d’autres institutions qui offrent le paiement électronique Apple Pay.  

J’aimerais pouvoir bénéficier d’Apple Pay mais je ne crois pas changer d’institution pour autant. Cependant, j’ai drôlement hâte que les hauts dirigeants de Desjardins comprennent l’importance d’adopter Apple Pay comme méthode de paiement !

Allez-vous utiliser Apple Pay pour effectuer vos transactions ?

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Rédacteur spécialisé sur les produits Apple et sur la technologie. Développeur d’applications et de jeux pour iOS. J’aimerais être lu par des milliers de personnes et de vivre de mes deux passions !

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14 réponses

  1. OGenius dit :

    C’est drôle de voir à quel point Apple est capable de faire évoluer rapidement les mentalités… Qui aurait pu prédire qu’on irait jusqu’à «changer d’institution bancaire» parce que Apple Pay n’est pas encore disponible?

    Merci pour l’article Louis 🙂

  2. Louis Louis dit :

    Je ne changerai pas d’institution financière pour avoir accès à Apple Pay. Je suis un peu trop dans l’écosystème Desjardins si je peux dire… 😉

    Je vais donc attendre que Desjardins fasse le saut vers Apple Pay !

  3. Simon dit :

    Bonjour,
    Je suis un fan de Apple et je viens de découvrir ton site internet. Bravo !
    J’ai vu passé sur le réseau social twitter la réponse de desjardins à cette question.

    Desjardins @MvtDesjardins
    @tomtom261 Bonjour, Le paiement mobile fait partie intégrante de notre stratégie de paiement, et Desjardins exécute son plan de match. 1/3

    Desjardins @MvtDesjardins
    @tomtom261 Cela demeure une priorité afin de bien desservir nos membres et notre stratégie est évidemment de demeurer concurrentielle. 2/3

    Desjardins @MvtDesjardins
    @tomtom261 Nous avons d’excellentes relations d’affaires avec Apple.Nous vous reviendrons lorsque nous aurons quelque chose à annoncer.Merci

    Ceci étant, Desjardins sera bientot très isolé, car les grande banques offre maintenant Apple Pay. A ce que je comprend la banque en ligne Tangerine offrira aussi le service bientot. Voici un autre tweet de la part de tangerine confirmant que le service sera offert.

    Tangerine @BanqueTangerine
    @john_lupien Notre équipe travaille fort pour que Apple Pay soit disponible pour nos Clients par la fin de juillet!

    Je crois qu’il fraudrait faire pression directement sur nos CA des caisses

    Simon

  4. monblogApple monblogApple dit :

    Bonjour Simon,

    Merci pour les informations supplémentaires.

    Comme Desjardins dit, ils suivent leur plan de match…. Dommage que Desjardins soit autant en retard comparé aux autres institutions financières.

    Je crois que nous n’aurions pas le choix d’attendre. Personnellement, changer d’institution me causerait plus de problèmes que d’attendre….

  5. Andre Bourgoin dit :

    Qui aurait cru que Desjardins ne saurait garder le haut du pavé en terme d’électronique.Je les croyaient toujours une lieue d’avance sur les autres institutions.Bon,voyons si au moins ils peuvent faire assez rapidement du rattrapage………

  6. monblogApple monblogApple dit :

    J’ai tenté de contacter Desjardins…. Toujours sans réponse… C’est décevant….

  7. Martin dit :

    C’est vrai Desjardins tire de la patte.

    • monblogApple monblogApple dit :

      Oui tu as raison, ca fait plus de 2 mois que cet article a été écrit et c’est toujours le silence de la part de Desjardins….

  8. Nobody dit :

    Je viens de discuter avec le service à la clientèle chez Desjardins et de ce que je comprends ils vont pousser leurs solutions maison et refuser d’utiliser Apple en essayant de mettre ça sur la faute de Apple

  9. Simon dit :

    Vraiement dommage si cela est le cas… La solution de paiement électronique de desjardins est réservé à quelques téléphones Android et vous devez vous procurez une carte SIM spéciale auprès de votre opérateur sans-fil.

    La dernière des grandes banques, soit la Banque Nationale, a déclaré dans les médias qu’elle offrirait Apple Pay.

    http://affaires.lapresse.ca/resultats-financiers/201606/01/01-4987224-la-banque-nationale-offrira-apple-pay-a-ses-clients.php

    Tangerine et PC Financial vont également offrir Apple Pay à leur clients

    http://mobilesyrup.com/2016/08/02/tangerine-and-pc-finanxial-rollout-support-for-apple-pay/

    Desjardins est isolé…. Je suis membre de la caisse depuis plus de 20 ans, lorsque j’ai ouvert un compte à la caisse scolaire. Il est probablement temps de fermer mon compte et aller voir ailleur.

  10. monblogApple monblogApple dit :

    J’ai demandé à Desjardins sur Facebook quand Apple Pay allait arriver… Toujours le même message….
    ————————
    5:25PM
    Bonjour, Étant donné que la majorités des grandes banques offrent le service Apple Pay au Québec. J’aimerais savoir quand et si vous allez offrir ce service à vos membres. Merci

    ——-

    Bonjour! En fait, Desjardins est engagé envers le paiement mobile depuis 2010 et les différents lancements que nous avons réalisés depuis 2014 le démontrent largement. Le paiement mobile fait partie intégrante de notre stratégie de paiement, et Desjardins exécute son plan de match. Cela demeure une priorité afin de bien desservir nos membres et notre stratégie est évidemment de demeurer concurrentiel. Nous avons d’excellentes relations d’affaires avec les géants numériques. Par contre, nous ne pouvons nous avancer sur un échéancier. Nous vous reviendrons lorsque nous aurons quelque chose à annoncer.

    Toutefois, je vous remercie grandement de vos commentaires. Je m’assure de transmettre le tout aux bonnes personnes. Bonne soirée! – Sarah

    Chat Conversation End

  11. monblogApple monblogApple dit :

    Et voici la réponse que j’ai reçu suite au email que j’ai envoyé….. Toujours et toujours le même message…
    ————-
    Nous vous remercions d’avoir utilisé les Services mobiles Desjardins.

    Pour faire suite à la réception de votre courriel, Desjardins est engagé envers
    le paiement mobile depuis 2010 et les différents lancements que nous avons
    réalisés depuis 2014 le démontrent largement. Le paiement mobile fait partie
    intégrante de notre stratégie de paiement, et Desjardins exécute son plan de
    match. Cela demeure une priorité afin de bien desservir nos membres et notre
    stratégie est évidemment de demeurer concurrentiel. Nous avons d’excellentes
    relations d’affaires avec les géants numériques. Nous vous reviendrons lorsque
    nous aurons quelque chose à annoncer.

    En terminant, nous vous remercions de vos commentaires et d’avoir pris le temps
    de nous faire connaître votre opinion. Soyez assuré que nous avons transmis
    votre message au service concerné.

    Veuillez accepter nos meilleures salutations,

    L’équipe Internet
    Services AccèsD – Solutions en ligne Desjardins
    info@desjardins.com

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