Le marché de l’IA conversationnelle devrait croître à un TCAC considérable de 20,5 % au cours de la période de prévision. Il existe plusieurs opportunités de croissance qui pourraient être exploitées par les grandes entreprises pour maximiser le potentiel du marché de l’IA conversationnelle. L’une de ces opportunités clés est d’augmenter l’intégration des capacités d’IA conversationnelles existantes dans les capacités d’IA avancées. Plusieurs entreprises clés du marché créent des agents et des services intelligents pour effectuer des tâches intégrées avec plusieurs autres plates-formes qui utilisent la technologie AI et NLP. Pour offrir à l’utilisateur des commandes intelligentes sans toucher ni parole, les entreprises innovent en intégrant l’IA et le contrôle gestuel. La technologie intégrée peut également être utilisée dans des environnements très bruyants ou lorsque le ton et l’accent de l’utilisateur ne sont pas reconnaissables.
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Par exemple, en février 2021, Anexinet Corp., un fournisseur leader de solutions commerciales numériques, s’est associé à une société IPsoft nommée Amelia. Amelia est un leader indépendant de l’IA d’entreprise. En conjonction avec leur solution d’IA innovante et sous licence, le partenariat a permis à Anexinet de lancer son nouveau lancement : stratégie et feuille de route d’IA conversationnelle. Ce programme de trois semaines stimule la capacité de chaque organisation à améliorer l’expérience client et à rationaliser les processus en reproduisant le comportement humain grâce à des robots d’automatisation avancés.
De plus, l’IA conversationnelle n’offre une assistance qu’en anglais avec quelques langues supplémentaires dans les chatbots et les assistants virtuels de l’entreprise clé. Ainsi, l’adoption mondiale de l’IA conversationnelle avancée soutiendrait la création de chatbots et d’assistants virtuels dans la langue régionale, stimulant davantage la croissance du marché. Par exemple, en février 2018, Google a annoncé que son assistant Google commencerait à prendre en charge sept nouvelles langues. De plus, l’assistant Google prendra également en charge 16 langues et de nouvelles actions à l’aide de Dialogflow.
Couverture du marché
- Le numéro de marché disponible pour – 2021-2028
- Année de base – 2021
- Période de prévision – 2022-2028
- Segment couvert-
- Par type
- Par mode d’intégration
- Par technologie
- Par application
- Par utilisateur final
- Régions couvertes-
- Amérique du Nord
- L’Europe
- Asie-Pacifique
- Reste du monde
- Paysage concurrentiel – y compris Amazon Web Services Inc., Artificial Solutions International AB, Jio Haptik Technologies Ltd., IBM Corp., Microsoft Corp. et autres.
Segment de rapport sur le marché de l’IA conversationnelle
Par type
- TVA
- Chatbot
Par mode d’intégration
- Basé sur le Web
- Basé sur l’application
- Téléphonique
Par technologie
- Apprentissage automatique et profond
- Processus d’apprentissage naturel (PNL)
- Reconnaissance vocale automatique (ASR)
Par application
- Service client
- Assistance personnelle
- Image de marque et publicité
Par utilisateur final
- BSFI
- Commerce de détail et commerce électronique
- Soins de santé
- Informatique & Télécom
- Médias et divertissement
- Autres (voyages et accueil et institutions gouvernementales)
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Segment du rapport sur le marché de l’IA conversationnelle par région
Amérique du Nord
- États-Unis
- Canada
L’Europe
- ROYAUME-UNI
- Allemagne
- Espagne
- France
- Italie
- Le reste de l’Europe
Asie-Pacifique
- Inde
- Chine
- Japon
- Corée du Sud
- Reste de l’APAC
Reste du monde
- l’Amérique latine
- Moyen-Orient et Afrique
Profils d’entreprise
- Avamo Inc.
- AmplifyReach
- Baidu, Inc.
- Conversica, Inc.
- Cognigy GmbH
- Créatif Virtuel
- Google LLC
- Gupshup
- L’invention
- Trésorier, Inc.
- ai
- Mind Meld, Inc.
- Oracle Corp.
- Typestream Inc.
- Sense Technologies inc.
- Rulai
- SAP SE
- Senseforth AI Research Pvt. Ltd.
- SoundHound, Inc.
- Solvy
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À propos d’Orion Market Research
Orion Market Research (OMR) est une société d’études de marché et de conseil connue pour ses rapports clairs et concis. La société est dotée d’une équipe expérimentée d’analystes et de consultants. OMR propose des rapports de recherche syndiqués de qualité, des rapports de recherche personnalisés, des conseils et d’autres services basés sur la recherche.
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